찾아가는 서비스 신청방법
직접 신청이 어려운 분들을 위해, 정부가 직접 찾아갑니다.
2025년 민생회복지원금은 모든 국민을 대상으로 지급되지만, 고령이거나 장애가 있어 직접 주민센터나 은행을 방문하기 어려운 분들은 신청 자체가 부담이 될 수밖에 없습니다. 그래서 정부는 그런 분들을 위해 직접 집으로 찾아가 신청을 도와주는 특별 서비스를 마련했습니다. 바로 ‘찾아가는 신청 접수제’입니다.
누가 신청할 수 있는지, 어떤 절차로 진행되는지, 주의할 점은 무엇인지 아래에서 전부 정리해드릴게요. 주변에 해당되는 분이 계시다면 꼭 함께 안내해 주세요.
1. ‘찾아가는 신청 접수제’란 어떤 제도인가요?
이 제도는 거동이 불편하거나 정보 접근이 어려운 고령자·중증장애인 등을 위해 공무원이 신청인의 집으로 직접 방문해 신청을 도와주는 서비스입니다.
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단순한 전화 한 통으로 신청 가능
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신청서 작성부터 수령까지 전부 방문 처리
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대상자는 별도 이동 없이 자택에서 모든 절차 완료 가능
이 제도는 지원 사각지대를 없애기 위한 정부의 현장 밀착형 행정지원으로, 단순 편의가 아닌 공식 행정 서비스로 운영됩니다.
2. 누가 이 서비스를 신청할 수 있나요?
이 서비스는 누구나 이용 가능한 것은 아니며, 명확한 조건을 충족해야만 신청이 가능합니다.
서비스 대상자 요약
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70세 이상 고령자 중 거동이 어려운 경우
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장애 정도가 심하여 외출이 제한되는 장애인
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질병·부상 등으로 단독 이동이 불가능한 주민
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장기 입원 중이거나 의료적 이유로 외부 접촉이 불가능한 경우
❗아래의 경우 서비스 이용이 제한됩니다
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가족 또는 보호자가 대신 방문 신청이 가능한 경우
→ 대리신청이 가능한 가정은 이 서비스를 이용할 수 없습니다. -
온라인·모바일 신청이 가능한 경우
→ 스마트폰 활용이 가능한 분은 ‘찾아가는 신청’ 대상에서 제외됩니다.
즉, 이 제도는 정말로 직접 신청도, 대리 신청도 어려운 분들을 위한 예외적 방식입니다.
3. 이용 방법과 진행 절차는 어떻게 되나요?
찾아가는 신청은, 전화 요청 후 총 2회에 걸쳐 담당 공무원이 신청자의 자택을 방문하게 됩니다.
1) 관할 행정기관에 전화 신청
우선, 본인이 거주하고 있는 지역의 행정기관에 전화를 걸어 찾아가는 신청을 요청해야 합니다. 전화는 시청, 군청, 구청 또는 동 주민센터 등 관할 행정기관 어디든 가능합니다.
예시: “○○동 거주자인데요, 민생회복지원금 관련해서 찾아오는 신청 도움을 받고 싶어서 전화드렸습니다.”
전화를 받은 담당 공무원이 신청 가능 대상인지 간단한 조건을 확인한 후, 방문 일정을 안내해줍니다.
2) 1차 방문 – 신청서 작성 및 접수
방문이 확정되면, 담당자가 신청인의 집으로 직접 방문해 민생회복지원금 신청서 작성을 도와드립니다. 신분증을 확인한 뒤, 신청에 필요한 내용을 함께 작성하고 서류가 접수되면 내부 시스템을 통해 지급 절차가 자동 진행됩니다. 이때 담당자가 민생회복지원금 사용 방법이나 지급 방식에 대한 설명도 함께 제공합니다.
3) 2차 방문 – 지원금 전달
4. 신청 전 꼭 확인해야 할 안내사항
신청 가능 여부는 반드시 지역 행정기관에 문의
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각 지역의 서비스 운영 방식과 일정, 담당 부서는 다를 수 있습니다. 반드시 해당 주소지 주민센터나 구청에 전화로 먼저 확인하세요. 지자체 홈페이지 공지사항을 확인하는 것도 좋은 방법입니다.
‘선불카드’나 ‘지류형 지역사랑상품권’만 지급됩니다
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신용카드 충전 방식처럼 비대면 방식의 지급 수단은 이 제도에서 제공되지 않습니다.
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실물이 필요한 방식만 해당되므로, 손에 쥐는 카드 형태나 종이형 상품권을 원하는 분께 적합합니다.
찾아가는 민생회복지원금 신청 핵심 요약
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 신청 방식 | 전화 접수 후 2회 방문 (신청서 접수 → 카드 전달) |
| 지원 수단 | 선불카드 또는 지류형 지역상품권 |
| 이용 대상 | 거동 불편 고령자, 중증장애인, 외출 제한자 |
| 불가능한 경우 | 가족이 대신 신청 가능한 경우 / 스마트폰 사용 가능한 경우 |
| 관할 문의 | 주소지 주민센터 또는 시·군·구청 행정복지부서 |
이 제도는 말 그대로 찾아가는 지원 행정입니다. 주변에 정보 접근이 어렵거나, 이동이 불편해 지원금 신청 자체를 포기할 뻔한 분이 계시다면 이 내용을 꼭 알려드리세요.
민생회복지원금은 단순한 지급이 아니라, 사회적 안전망과 생활 안정을 위한 기본 권리입니다. 지금, 한 통의 전화가 누군가에게 큰 도움이 될 수 있습니다.
